Platforma Airbnb va implementa noi politici care limitează cerințele pe care gazdele le pot adresa turiștilor înainte de plecare. Noua abordare vizează eliminarea sarcinilor care necesită un efort sau un timp considerabil din partea oaspeților, precum și a activităților care aparțin, în mod obișnuit, personalului profesionist de curățenie. Schimbarea majoră vine ca răspuns la nemulțumirile utilizatorilor, care se trezeau cu liste de treburi casnice impuse chiar și în condițiile în care plăteau deja o taxă de curățenie pentru sejur.
În cadrul noilor reguli, turiștii vor putea fi rugați doar la sarcini de întreținere minimă, specifice unui context de utilizare obișnuită. Aceasta include depunerea vaselor folosite în chiuvetă, adunarea prosoapelor folosite sau sortarea deșeurilor în recipientele desemnate de proprietar în interiorul locuinței. Airbnb va asigura o transparență sporită prin afișarea mai clară a regulilor gazdelor înainte de procesul de rezervare, semnalând explicit orice solicitare care nu se încadrează în noua politică stabilită de platformă.
Pentru a menține ordinea, platforma va permite afișarea a șapte reguli standard care acoperă aspecte esențiale ale șederii. Acestea vizează orele de check-in și check-out, numărul total de oaspeți, interdicția sau permisiunea de a fuma, acceptarea animalelor de companie, respectarea orelor de liniște, precum și reglementările privind filmările sau fotografiile cu scop comercial. Aceste standarde vor ajuta la evitarea conflictelor dintre turiști și proprietari încă de la începutul contractului de închiriere.
Noile prevederi vor fi aplicabile pentru toate rezervările efectuate începând cu data de 20 noiembrie 2026. Platforma a subliniat că taxa de curățenie achitată de turiști trebuie să acopere integral curățenia obișnuită realizată între două sejururi consecutive. Prin urmare, oaspeții nu vor mai putea fi taxați suplimentar în cazul în care nu îndeplinesc anumite sarcini de check-out care au fost interzise prin noile reglementări ale companiei.
Decizia Airbnb de a restructura aceste interacțiuni vine într-un moment în care reglementările pentru închirierile pe termen scurt sunt pe agenda autorităților. Comisia Europeană a anunțat recent că a propus noi reguli pentru platformele de acest tip, având ca scop gestionarea impactului acestora asupra pieței imobiliare. Această mișcare europeană are loc în contextul crizei locuințelor, încercând să echilibreze utilizarea proprietăților între turiști și rezidenții permanenți.
Evoluția acestui sector de închirieri reflectă o tendință de reglementare globală a serviciilor de acomodare digitală. În ultimii ani, presiunea asupra piețelor de locuințe din marile orașuri europene a crescut, determinând instituțiile politice să monitorizeze mai strict modelele de business bazate pe închirieri pe termen scurt. Această supraveghere vizează atât protecția consumatorilor, cât și menținerea echilibrului social în zonele urbane afectate de turismul masiv.
