Un robot conversațional bazat pe inteligența artificială, utilizat de guvernul american, a decis să nu mai ofere răspunsuri la anumite întrebări de natură politică. Această schimbare de abordare a avut loc la doar o zi de momentul lansării oficiale a instrumentului pe platforma America.gov. Chatbotul este conceput pentru a simplifica accesul cetățenilor la serviciile federale și la informațiile guvernamentale, oferind un punct de contact digital pentru nevoile de informare ale populației.
La început, chatbotul a oferit răspunsuri care au intrat în conflict direct cu afirmațiile președintelui Donald Trump. Când utilizatorii l-au întrebat dacă a existat o fraudă electorală generalizată la alegerile din 2020, robotul a indicat faptul că evaluările oficiale federale nu au evidențiat nicio fraudă de o amploare care să fi putut modifica rezultatul. Această declarație a fost în opoziție cu poziția lui Donald Trump, care susține că a câștigat acele alegeri.
Reacția la răspunsurile oferite de inteligența artificială a fost imediată și variată în mediul politic. Senatorul Adam Schiff a comentat pe platforma X faptul că acesta reprezintă, în sfârșit, un răspuns clar din partea administrației Trump. Totuși, miercuri, tonul chatbotului s-a schimbat radical, acesta refuzând să mai ofere comentarii politice sau analize privind alegerile trecute, declarând că nu mai oferă astfel de informații la întrebări similare.
În ciuda restricțiilor impuse asupra subiectelor electorale, instrumentul a continuat să respingă alte afirmații contestate ale lui Donald Trump, inclusiv cele legate de inflație. Digital Democracy Institute of the Americas a observat că, de la început, America.gov s-a bazat pe fapte și documente oficiale pentru a contrazice interpretările politice privind imigrația și alegerile. Institutul a subliniat că răspunsurile erau susținute de dovezi, chiar și atunci când acestea contraziceau afirmațiile guvernului.
Situația actuală privind modificarea parametrilor de funcționare ai chatbotului rămâne incertă pentru autorități. Casa Albă a emis un comunicat prin care a declarat că America.gov va continua să fie actualizat pentru a oferi americanilor cele mai precise și fiabile informații și resurse federale. Nu s-a precizat dacă schimbarea de ton a fost o decizie deliberată de a limita implicarea în dezbateri politice sau o ajustare tehnică a algoritmului de răspuns.
Utilizarea inteligenței artificiale în administrația publică reprezintă o evoluție tehnologică majoră pentru serviciile federale americane. Aceste sisteme sunt integrate pentru a gestiona volume mari de date și pentru a răspunde rapid solicitărilor cetățenilor. Totuși, implementarea lor implică provocări semnificative legate de neutralitatea informației și de modul în care algoritmii gestionează subiectele sensibile care pot influența opinia publică sau care sunt subiecte de dezbatere politică intensă.
