Grupul Socialiștilor și Democraților (S&D) din Parlamentul European a prezentat, pe 22 octombrie 2026, o serie de propuneri destinate Comisiei Europene pentru a reglementa practicile comerciale digitale. Solicitările vizează interzicerea prețurilor dinamice și personalizate aplicate biletelor de transport sau evenimentelor, eliminarea abonamentelor-capcană și impunerea unor restricții stricte asupra mecanismelor de monetizare din industria jocurilor video. Aceste propuneri sunt formulate înaintea viitorului Digital Fairness Act, o inițiativă legislativă așteptată de la Comisia Europeană în trimestrul IV al anului 2026.
În ceea ce privește sectorul transporturilor și al evenimentelor culturale sau sportive, S&D propune interzicerea prețurilor care se modifică în funcție de cerere sau de profilul cumpărătorului. Grupul solicită ca prețul total, incluzând toate taxele și comisioanele obligatorii, să fie afișat de la prima ofertă prezentată, fără a permite majorări ulterioare în timpul procesului de achiziție. O cerință specifică este limitarea salturilor de preț printr-un raport maxim de 1:4, o măsură menită să asigure stabilitatea costurilor pentru utilizatori.
Legat de abonamente și interfețele digitale, grupul politic cere eliminarea fenomenului de „dark patterns”, reprezentat de trasee complicate de anulare sau reînnoiri ascunse. S&D solicită acces la asistență umană pentru rezolvarea litigiilor și restricții asupra funcțiilor care încurajează utilizarea compulsivă, precum redarea automată sau derularea infinită. De asemenea, se propune ca lipsa personalizării să fie setarea implicită a serviciilor, limitând astfel recomandările bazate pe profilarea utilizatorilor și protejând atât adulții, cât și copiii.
În industria jocurilor video, propunerile vizează interzicerea mecanismelor de tip „loot boxes” și a sistemelor „pay-to-win”, care sunt considerate dăunătoare. S&D cere ca prețurile achizițiilor să fie exprimate în monede reale, nu doar în puncte virtuale, și solicită implementarea unor măsuri de siguranță pentru minori. Un alt punct important este dreptul consumatorilor de a restabili utilizarea software-ului abandonat de editori, o cerere inspirată de inițiativa „Stop Destroying Videogames”, pentru a proteja investițiile jucătorilor.
Propunerile includ și reglementări pentru piața revânzării biletelor, solicitând o limită europeană la valoarea nominală inițială, cu o marjă restrânsă pentru costurile reale de tranzacție. S&D cere clarificarea responsabilității influencerilor, agențiilor și mărcilor în cazul promovării de conținut ilegal sau înșelător, inclusiv pentru reclamele generate de inteligența artificială. Grupul solicită ca firmele să poarte sarcina de a demonstra respectarea legii, în loc să fie utilizatorii obligați să documenteze singuri algoritmii sau interfețele manipulatoare.
Contextul legislativ european indică faptul că prejudiciul financiar anual suferit de consumatori în UE este estimat la aproximativ 7,9 miliarde de euro. Această cifră, publicată de Comisie în 2024, reprezintă o evaluare a pierderilor rămase după demersurile de remediere și se bazează pe date privind cumpărăturile online și frecvența problemelor întâlnite. Propunerile S&D urmăresc să consolideze protecția în cadrul acestui cadru economic, deși conținutul final al legislației va depinde de negocierile dintre Parlamentul European și Consiliu.
