Autoritățile de reglementare din Uniunea Europeană au acuzat vineri platforma de socializare TikTok că încalcă normele comunitare privind conținutul online. Instituția a identificat un efect de „spirală” al sistemului de recomandări, care captează atenția utilizatorilor prin fluxuri continue de videoclipuri similare. Această metodă de funcționare este considerată periculoasă pentru bunăstarea utilizatorilor, în special pentru cei minori, deoarece îi expune repetat la teme sensibile.
Proprietarul chinez al platformei, ByteDance, se confruntă cu riscuri financiare majore în cazul în care nu va implementa măsurile solicitate. Dacă compania nu reușește să remedieze problema algoritmului, riscă în perioada anului viitor o amendă de până la 6% din cifra sa de afaceri anuală globală. Comisia Europeană a transmis aceste acuzații sub forma unor constatări preliminare, după ce a observat că TikTok nu a aplicat măsuri de atenuare proporționale și eficace.
Henna Virkkunen, responsabilă a UE pentru domeniul tehnologiei, a explicat faptul că algoritmul funcționează astfel încât, la fiecare derulare sau apreciere a unui videoclip, utilizatorul primește conținut similar. Acest proces creează o spirală din care utilizatorul nu poate ieși cu ușurință. Comisia solicită ca fluxul „For You” să se bazeze mai mult pe preferințele explicite ale utilizatorilor și ca platforma să își testeze periodic algoritmul.
Din partea sa, TikTok a respins acuzațiile aduse de autoritățile europene, considerând că acestea denaturează arhitectura platformei. Compania susține că are un istoric solid în protejarea comunității și că oferă utilizatorilor control direct asupra experienței lor de vizionare. Într-un comunicat, reprezentanții platformei au declarat că declarațiile Comisiei sunt fundamental inexacte și nu reflectă angajamentul lor față de siguranța utilizatorilor.
Problema expunerii la conținut despre tristețe, izolare sau imagine corporală este privită cu maximă seriozitate de reglementatorii europeni. Comisia Europeană insistă ca TikTok să își schimbe modelul de afaceri în Europa pentru a proteja sănătatea mintală. Este necesară îmbunătățirea accesibilității și a ușurinței în utilizare a comenzilor de control, astfel încât utilizatorii să nu mai fie captivați de un flux de conținut care poate deveni nociv.
Aceste măsuri de reglementare fac parte dintr-un context de presiune globală asupra companiilor de socializare pentru a-și modifica algoritmii. Guvernele din întreaga lume monitorizează impactul platformelor asupra sănătății mintale a copiilor, unele administrații luând în considerare chiar interdicții pentru utilizatorii minori. Reglementările UE vizează controlul asupra modului în care tehnologia influențează comportamentul și bunăstarea psihică a cetățenilor în spațiul comun european.
