Autoritățile de reglementare din domeniul tehnologiei din Uniunea Europeană au acuzat vineri platforma de socializare TikTok că încalcă normele blocului privind conținutul online. Problema centrală vizează așa-numitul efect „rabbit hole”, cunoscut în limba română sub denumirea de „vizuină de iepure”, generat de sistemul de recomandări al aplicației. Acest mecanism atrage atenția utilizatorilor către un flux constant de videoclipuri similare, ceea ce ridică semnale de alarmă privind modul în care platforma gestionează interacțiunile utilizatorilor.
ByteDance, proprietarul chinez al TikTok, se confruntă cu riscuri financiare majore în cazul în care nu reușește să rezolve această problemă până anul viitor. Dacă platforma nu implementează modificări necesare, aceasta riscă să fie sancționată cu o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală. Presiunea crește pentru companiile de social media, deoarece algoritmii lor sunt acuzați la nivel mondial că contribuie la o criză a sănătății mintale, în special în rândul copiilor.
Comisia Europeană a emis aceste constatări preliminare după ce a evaluat că TikTok nu a aplicat măsuri de atenuare proporționale, rezonabile și eficiente pentru abordarea riscurilor identificate. Expunerea repetată la conținut despre izolare, tristețe sau probleme legate de imaginea corporală poate avea un impact dăunător asupra sănătății mintale. Henna Virkkunen, șefa departamentului de tehnologie al UE, a explicat că algoritmul prezintă utilizatorilor tot mai mult conținut similar după fiecare derulare sau apreciere, creând o experiență din care este dificil să ieși.
Pentru a respecta reglementările, Comisia a precizat că TikTok trebuie să modifice structura algoritmului fluxului „For You”. Compania ar trebui să se bazeze mai mult pe preferințele explicite ale utilizatorilor și să sporească accesibilitatea opțiunilor de control oferite acestora. De asemenea, este necesară testarea regulată a algoritmului. Aceste măsuri sunt cerute în cadrul unei anchete mai ample, care vizează și designul platformei ce creează dependență și eforturile insuficiente de protejare a minorilor.
Acuzațiile actuale se bazează pe Legea privind serviciile digitale a UE, care impune marilor platforme online obligații suplimentare pentru combaterea conținutului ilegal sau dăunător. TikTok a reacționat anterior, declarând că astfel de concluzii preliminare sunt „categoric false” și că va lua măsuri pentru a le contesta. În paralel, Comisia Europeană investighează separat și efectul de „vizuină de iepure” cauzat de sistemele de recomandări ale Facebook și Instagram, platforme deținute de Meta Platforms.
Reglementările europene privind serviciile digitale au fost introduse pentru a asigura un mediu online mai sigur, obligând marile companii tehnologice să își asume responsabilitatea pentru impactul algoritmilor lor. Prin aplicarea unor norme stricte de moderare și transparență, UE urmărește să limiteze expunerea vulnerabilă a minorilor la conținuturi nocive și să prevină mecanismele de design care stimulează dependența digitală excesivă.
