Comisia Europeană a aprobat luni, 26 octombrie, planul de acțiune propus de platforma Temu pentru respectarea Regulamentului privind serviciile digitale (DSA). Această decizie vizează combaterea comercializării de produse ilegale în mediul online și asigurarea protecției consumatorilor. Planul este o tentativă de remediere a încălcărilor identificate anterior de autoritățile de la Bruxelles, care au constatat că platforma nu și-a evaluat corect riscurile aferente activității sale comerciale.
Strategia de remediere adoptată de Temu se concentrează pe cinci direcții principale de intervenție. Compania va efectua o analiză de risc specifică pentru a înțelege modul înui produsele ilegale ajung la cumpărători. De asemenea, platforma va utiliza indicatori fiabili pentru a evalua dacă măsurile de atenuare implementate reduc efectiv riscul de diseminare a conținutului ilegal. Procesul include și verificarea moderării conținutului, analizând modul în care algoritmii de recomandare pot promova din eroare bunuri periculoase.
Un alt pilon al planului vizează combaterea manipulării sistemului de vânzări. Temu va identifica vânzătorii care utilizează caracteristicile platformei pentru a promova articole ilegale sau listări potențial periculoase. Compania va examina influența manipulării intenționate a articolelor, inclusiv modul în care vânzătorii vicleni exploatează sistemul pentru a amplifica răspândirea produselor neconforme. Această analiză vizează limitarea capacității vânzătorilor de a profita de mecanismele de recomandare ale site-ului.
Pentru monitorizarea progresului, Comisia Europeană a stabilit termene limită foarte stricte. Temu are la dispoziție patru luni pentru a transmite un raport intermediar care să demonstreze aplicarea efectivă a măsurilor. Acest raport va acoperi activitatea desfășurată până la data de 30 noiembrie 2026, oferind o evaluare a riscurilor pe o perioadă de șase luni. Scopul este de a asigura punerea în aplicare a planului de acțiune și verificarea eficienței regulilor impuse.
Această mișcare a Comisiei Europene intervine după ce, în luna mai a anului 2026, platforma a fost amendată cu 200 de milioane de euro. Sancțiunea a fost aplicată deoarece Temu nu și-a respectat obligațiile privind evaluarea riscurilor conform normelor europene. Autoritățile de la Bruxelles urmăresc ca platformele de comerț electronic să își asume responsabilitatea pentru bunurile care sunt listate și promovate în cadrul ecosistemelor lor digitale, prevenind astfel accesul utilizatorilor la produse ilegale.
Contextul comerțului online din Europa este marcat de o creștere masivă a volumului de colete provenite din afara Uniunii Europene. În anul 2025, aproape 5,9 miliarde de colete mici au intrat în UE, o cifră de patru ori mai mare decât cea din 2022. Din acest total, 93% au fost trimise din China prin platforme precum Shein, Temu și AliExpress, ceea ce a dus la introducerea unei noi taxe de procesare de 2 euro pe categorie de produs.
