Comisia Europeană a emis un avertisment oficial către TikTok, solicitând modificări structurale ale algoritmului platformei. Instituția susține că modul în care funcționează aplicația poate împinge utilizatorii într-o spirală de conținut care afectează direct sănătatea mintală. Această intervenție vizează modul în care fluxul de videoclipuri este gestionat pentru a preveni expunerea la materiale care pot deveni dăunătoare pentru psihicul utilizatorilor.
Conform constatărilor făcute în urma unor studii, algoritmul platformei poate alimenta nesiguranțele personale prin recomandări continue. Un utilizator care urmărește un videoclip despre slăbit poate fi rapid direcționat către zeci de alte clipuri similare despre kilograme sau despre idealuri despre aspectul corporal perfect. Acest mecanism de recomandare poate accentua stări de anxietate, tristețe și poate agrava tulburările alimentare sau alte afecțiuni mentale deja existente.
Problema este considerată critică în special pentru copiii și adulții vulnerabili, care sunt expuși comparației constante cu viețile care par perfecte pe rețelele sociale. Comisia Europeană a observat că, deși TikTok oferă un buton de tipul „Nu mă interesează”, acest instrument este greu de identificat în interfață. Mai mult, chiar și utilizarea acestui buton nu pare să oprească algoritmul din a recomanda conținut similar, scopul principal fiind menținerea utilizatorului în fața ecranului.
Prin urmare, Comisia Europeană consideră că măsurile actuale implementate de TikTok sunt insuficiente și cere o reformă a fluxului de conținut „Pentru tine”. Obiectivul este ca utilizatorii să aibă un control real și mai mare asupra materialelor pe care le vizualizează. În prezent, concluziile sunt de natură preliminară, însă dacă încălcările vor fi confirmate oficial, compania se poate confrunta cu sancțiuni financiare foarte severe.
TikTok a respins acuzațiile primite, susținând că utilizatorii dispun deja de un control direct și intuitiv asupra conținutului pe care aleg să îl vadă. Totuși, riscul juridic rămâne ridicat, deoarece platforma ar putea fi obligată să plătească o amendă ce poate ajunge până la 6% din cifra sa de afaceri anuală la nivel mondial. Această măsură ar reprezenta o penalizare masivă pentru companie, în funcție de amploarea încălcărilor constatate.
Reglementările privind platformele digitale în Uniunea Europeană vizează protecția utilizatorilor împotriva mecanismelor de manipulare psihologică. Această mișcare a Comisiei Europene se înscrie într-un cadru de supraveghere tot mai strict asupra marilor companii tehnologice, care trebuie să își adapteze algoritmii pentru a asigura un mediu digital sigur, protejând în special minorii de conținutul care poate induce comportamente autodistructive.
