Comisia Europeană a emis, la data de 6 noiembrie 2026, o evaluare preliminară prin care constată că TikTok nu respectă obligațiile de evaluare și reducere a riscurilor prevăzute de Regulamentul privind serviciile digitale (DSA). Investigatia vizează modul în care recomandările repetitive din fluxul de conținut „For You” pot afecta sănătatea mintală a utilizatorilor, punând în pericol în special minorii și adulții vulnerabili. Autoritățile europene consideră că sistemul actual de recomandări nu este suficient de eficient în prevenirea unor efecte psihologice negative.
Problema centrală identificată de Comisia Europeană este efectul de tip „rabbit hole”, prin care interacțiunile cu anumite videoclipuri atrag continuu recomandări similare. Algoritmul poate interpreta vizionarea repetată a materialelor despre slăbit sau despre imaginea corporală drept un interes activ, oferind utilizatorului tot mai mult conținut de acest fel. Această expunere repetată poate accentua anxietatea, nemulțumirea față de corp, poate reduce stima de sine sau poate agrava tulburări alimentare și alte probleme psihice deja existente la utilizatori.
Evaluarea subliniază că instrumentele de control actuale, precum butonul „Nu mă interesează”, sunt insuficiente pentru a schimba direcția fluxului de conținut. Potrivit constatărilor, algoritmul acordă o pondere mult mai mare timpului petrecut vizionând videoclipurile decât preferințelor exprimate explicit de utilizatori prin setări. Din acest motiv, un semnal dedus din comportamentul de vizionare poate prevala asupra dorinței directe a unei persoane de a vedea mai puțin dintr-un anumit tip de conținut, menținând utilizatorul într-un cerc vicios.
Pentru a remedia aceste deficiențe, Comisia Europeană propune modificări structurale ale designului fluxului „For You”. Autoritățile recomandă ca platforma să acorde o greutate mai mare preferințelor explicite ale utilizatorilor și să renunțe la utilizarea timpului de vizionare ca indicator principal pentru recomandări. De asemenea, TikTok ar trebui să simplifice utilizarea instrumentelor de control pentru a le face mai ușor de găsit și să implementeze teste regulate ale algoritmului pentru a monitoriza impactul acestuia asupra sănătății mintale.
Procedura de investigație nu a ajuns încă la o decizie finală și nu a fost stabilită o amendă specifică în acest moment. Totuși, dacă evaluarea este confirmată oficial, TikTok se poate confrunta cu o decizie de neconformitate care ar putea atrage sancțiuni financiare severe. Plafonul maxim pentru o astfel de amendă este de 6% din cifra de afaceri anuală mondială a furnizorului, calculată pe baza exercițiului financiar precedent, în funcție de gravitatea și durata încălcării.
Această investigație face parte dintr-un proces mai larg de monitorizare a platformelor digitale mari, care sunt obligate prin DSA să identifice riscurile sistemice. Comisia Europeană a analizat deja și alte aspecte ale TikTok, inclusiv designul care poate crea dependență prin mecanisme precum redarea automată sau notificările. În prezent, autoritățile europene verifică modul în care aceste sisteme algoritmice influențează bunăstarea fizică și mintală a utilizatorilor, conform prevederilor din articolele 34 și 35 din regulament.
