Comisia Europeană a anunțat oficial deschiderea unei investigații oficiale asupra platformei de rezervări hoteliere online Booking.com. Autoritățile de reglementare din domeniul tehnologiei vor analiza dacă site-ul implementează măsuri adecvate pentru a elimina anunțurile frauduloase și tentativele de phishing. Decizia a fost luată în urma unei examinări preliminare și a analizării rapoartelor de evaluare a riscurilor transmise de către companie pentru perioada 2026 și cei trei ani anteriori.
Ancheta se va concentra pe identificarea și combaterea anunțurilor false, inclusiv cele care promovează proprietăți care nu există în realitate. Autoritățile vor investiga modul în care Booking.com gestionează fraudele prin uzurparea identității și ofertele de cazare care încalcă normele stabilite. Un aspect central al investigației vizează modul în care platforma identifică, evaluează și atenuează riscurile sistemice asociate acestor practici malițioase care afectează utilizatorii.
Un alt punct de interes pentru Comisia Europeană reprezintă tentativele de phishing care exploatează datele privind rezervările și informațiile despre oaspeți. Aceste date sunt partajate de platformă cu furnizorii de servicii de cazare, creând vulnerabilități potențiale. De asemenea, investigația va analiza anunțurile promovate contra cost, în cazul în care natura lor publicitară nu este indicată în mod clar către utilizatori, încălcând astfel transparența necesară.
Henna Virkkunen, responsabilă UE pentru domeniul tehnologiei, a subliniat că europenii trebuie să își poată rezerva vacanțele fără teama de a fi înșelați. Ea a menționat că Regulamentul privind serviciile digitale stabilește responsabilități clare pentru platforme și că trebuie să se asigure că principala platformă de rezervări din Europa își ia aceste obligații în serios. Booking.com a declarat că poartă un dialog constructiv și că securitatea datelor reprezintă o prioritate.
În temeiul Regulamentului privind serviciile digitale (Digital Services Act – DSA), marile platforme online au obligația de a depune eforturi suplimentare pentru a combate conținutul ilegal. În cazul în care aceste companii nu respectă normele comunitare, ele riscă sancțiuni financiare severe. Pentru încălcările regulamentului, platformele pot fi amenziate cu până la 6% din cifra de afaceri anuală globală, o măsură menită să forțeze conformitatea cu standardele de siguranță online.
Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) reprezintă cadrul juridic de referință în Uniunea Europeană pentru reglementarea responsabilității platformelor online. Acesta impune reguli stricte privind gestionarea conținutului dăunător și a riscurilor sistemice, oferind autorităților europene instrumente de control asupra giganților tehnologici. Aplicarea acestui regulament vizează protecția drepturilor consumatorilor și asigurarea unui mediu digital sigur pentru toți cetățenii europeni.
