Începând cu data de 27 septembrie 2026, regulile privind informarea consumatorilor vor suferi modificări semnificative prin introducerea etichetei de durabilitate „GARAN”. Această nouă etichetă europeană va fi utilizată pentru produsele care beneficiază de o garanție comercială de durabilitate oferită de producător fără costuri suplimentare. Scopul măsurii este de a prezenta clar informațiile despre garanția comercială, asigurând un standard de transparență la nivelul întregii Uniuni Europene pentru toți utilizatorii de bunuri.
Eticheta „GARAN” se aplică strict în situațiile în care producătorul garantează că întregul produs își va păstra funcțiile și performanța necesară unei utilizări normale pe o perioadă de mai mult de doi ani. Nu sunt incluse în acest sistem extensiile de garanție care sunt achiziționate separat, contra cost, sau garanțiile care acoperă doar anumite componente, precum motorul unei mașini de spălat. Această distincție este esențială pentru a evita confuzia între garanția comercială de durabilitate și alte tipuri de protecție oferite de producători.
Deși decizia de a oferi o astfel de garanție rămâne una voluntară pentru producător, retailerii vor avea obligația de a afișa eticheta atunci când informațiile sunt furnizate de aceștia. Formatul etichetei este unul prestabilit și comun la nivel european, incluzând detalii precum durata garanției, marca, denumirea producătorului și identificatorul modelului. Retailerii nu pot modifica culorile, proporțiile, textele multilingve sau codul QR, fiind obligate să utilizeze modelul oficial disponibil pe site-ul Comisiei Europene.
Pentru magazinele care operează în mediul online, eticheta trebuie să fie prezentată într-un mod vizibil, fiind asociată direct cu produsul și afișată imediat înainte de finalizarea comenzii. În cazul spațiilor digitale restrânse, este permisă utilizarea unei variante compacte oficiale, care permite consumatorului să acceseze eticheta integrală printr-un simplu clic sau atingere. Această procedură asigură că informațiile despre durabilitate sunt accesibile în orice moment al procesului de achiziție digitală.
Este important de menționat că eticheta „GARAN” nu înlocuiește notificarea privind garanția legală de conformitate, care rămâne o obligație distinctă a retailerilor. În timp ce eticheta evidențiază angajamentul comercial al producătorului, notificarea legală informează consumatorul despre drepturile sale fundamentale în baza garanției legale. Nerespectarea acestor reguli de informare poate atrage sancțiuni financiare pentru magazinele sau platformele online, cu amenzi contravenționale care pot ajunge la suma de 35.000 de lei.
Reglementările europene privind etichetarea produselor vizează consolidarea protecției consumatorului prin standardizarea informațiilor tehnice și comerciale. Această evoluție face parte dintr-un cadru legislativ mai larg care urmărește să faciliteze compararea produselor pe piața unică europeană. Prin implementarea unor formate uniforme, autoritățile europene încearcă să reducă asimetria de informație dintre vânzători și cumpărători, oferind acestora instrumente clare pentru evaluarea durabilității bunurilor achiziționate.
