Retailerul american Kroger a anunțat un plan de restructurare major care presupune eliminarea a aproximativ 3.000 de posturi corporative în următorii trei ani. Această decizie vizează aproximativ 37% din totalul personalului administrativ al companiei, în contextul unei strategii de extindere a utilizării inteligenței artificiale. Măsura este menită să simplifice activitatea internă și să reducă suprapunerile dintre responsabilitățile angajaților din structura organizațională a grupului.
Planul de reorganizare a fost prezentat angajaților de către directorul general Greg Foran, printr-un memorandum intern consultat de Reuters. Restructurarea va afecta o parte semnificativă din cei 8.200 de angajați corporativi ai companiei, însă detaliile specifice despre funcțiile care vor fi eliminate urmează să fie comunicate oficial în lunile următoare. Greg Foran, care a preluat conducerea companiei în februarie 2026, susține că este necesară reducerea activităților repetitive prin integrarea soluțiilor tehnologice.
Inteligența artificială reprezintă pilonul central al noii strategii de eficiență implementate de retailer. În septembrie 2026, compania a prezentat un plan de utilizare a AI care include modele destinate gestionării fluxurilor de lucru și valorificării datelor despre clienți. Printre instrumentele tehnologice prevăzute în acest proces de modernizare se numără și un asistent de cumpărături bazat pe inteligență artificială, scopul fiind adaptarea activității angajaților la noile tehnologii disponibile.
Economiile generate prin această reorganizare vor fi direcționate către reducerea prețurilor produselor și către investiții în personalul care lucrează direct în magazine. Kroger se află într-o competiție strânsă cu rivali precum Walmart și Aldi, într-o perioadă în care consumatorii sunt tot mai atenți la cheltuieli din cauza prețurilor la carburanți. Compania a luat deja măsuri pentru a-și îmbunătăți poziția competitivă, reducând obiectivul anual privind vânzările comparabile.
Această etapă de concedieri nu este prima majoră de acest fel prin care trece compania în perioada recentă. În iunie 2025, Kroger a eliminat deja aproximativ 1.000 de posturi corporative, o măsură care a precedat actualul plan de restructurare mult mai amplu. Noua strategie vizează acum o reducere mult mai vastă a efectivului de personal administrativ, pe o perioadă de trei ani, pentru a răspunde presiunilor economice actuale.
Tendința de automatizare a proceselor administrative este observată la nivel global în sectorul retail. Multe companii își regândesc structurile de management pe măsură ce implementează soluții de automatizare pentru a reduce costurile operaționale. Această evoluție reflectă o schimbare de paradigmă în care tehnologia preia sarcini de gestionare a datelor, permițând companiilor să își redirecționeze resursele financiare către zonele de contact direct cu clientul final.
