Producătorul elvețian de ciocolată Lindt & Sprüngli a decis înlăturarea directorului general în urma performanțelor nesatisfăcătoare ale grupului. Această decizie a survenit după ce compania a recunoscut că a supraestimat capacitatea consumatorilor de a accepta majorări de preț semnificative. Președintele executiv Ernst Tanner a explicat faptul că evaluarea greșită a pieței a afectat direct cererea de produse, ducând la o scădere a volumelor vândute în anumite regiuni cheie.
Problemele majore au apărut în urma creșterilor de prețuri care au fost aplicate pentru a contracara costurile record ale cacaoi, atinse începând din 2024. Ernst Tanner a declarat că a evaluat greșit modul în care clienții vor reacționa la aceste costuri suplimentare transferate către consumatori. În special, piața germană a fost afectată de această strategie, deoarece creșterile de preț au determinat consumatorii să reducă achizițiile de produse premium, afectând astfel rezultatele financiare ale grupului.
Consecințele acestei strategii comerciale s-au reflectat direct în valoarea companiei pe piața financiară. Acțiunile Lindt & Sprüngli au pierdut peste 25% din valoare de la începutul anului, după ce producătorul a redus estimările privind creșterea afacerilor pentru anul 2026. Deși cererea a scăzut, Ernst Tanner a respins ideea unei crize generalizate, susținând că acțiunile sunt subevaluate și că în America sau Orientul Îndepărtat se vor atinge obiectivele de creștere de 6% până la 8%.
Pentru a stimula volumele vândute, compania a început deja procesul de reducere a prețurilor la anumite produse. Lindt ar putea aplica noi ieftiniri pe măsură ce cotațiile cacao vor reveni la niveluri mai apropiate de cele normale. Totodată, deși au fost luate măsuri de economisire, președintele executiv a exclus concedierile la nivelul întregului grup. Totuși, bonusurile angajaților din regiunea Germania–Elveția–Austria vor fi afectate deoarece obiectivele de performanță nu au fost îndeplinite.
Ernst Tanner, care ocupă funcția de președinte de peste trei decenii, a respins sugestiile privind retragerea sa din companie. El a menționat că are obiective importante de îndeplinit pentru redresarea situației și că va lua în considerare retragerea doar după stabilizarea afacerilor. Deși managementul a fost schimbat, strategia de dezvoltare a grupului rămâne un punct central, în ciuda necesității de a implementa măsuri stricte de control al costurilor în perioada de tranziție.
Performanța financiară a grupului a fost marcată de o creștere a prețurilor de vânzare de 19% la nivel de grup, ceea ce a dus la vânzări de 5,92 miliarde de franci în 2025. Totuși, această strategie de creștere a prețurilor a provocat o scădere a volumului vânzărilor de aproximativ 6%. Această evoluție reflectă dificultatea de a menține volumul de afaceri într-un context în care costurile materiilor prime cresc, forțând producătorii de dulciuri premium să aleagă între marje de profit și volumul de clienți.
